Всероссийский союз страховщиков (ВСС) обратится в регионы за получением доступа к городским камерам для противодействия мошенничеству. Сейчас действуют отдельные пилотные проекты в разных городах, однако нужно распространить эту практику на всю страну, считают в союзе. Это поможет выявлять случаи обмана и значительно сократить сроки урегулирования убытков, сообщили "Известиям" участники рынка. По их словам, большинство субъектов РФ не выдают доступ к камерам по запросам. А при выявлении злоумышленников и обращении в МВД процесс затягивается. Вместе с тем власти регионов увидели риски утечки данных в предоставлении информации сторонним компаниям.
Сейчас страховщики могут официально получать информацию с видеокамер в 20 субъектах РФ, рассказал "Известиям" вице-президент ВСС Сергей Ефремов. По его словам, это позволяет ускорить рассмотрение обращений граждан по страховым случаям, подтвердить произошедшее, зафиксировать повреждения и выявить признаки мошенничества. Однако необходимо утвердить передачу данных с камер на федеральном уровне.
Для этого ВСС обратится к главам регионов, далее с каждым из субъектов РФ будут заключаться соглашения о предоставлении информации по отдельным запросам участников рынка. Тогда при урегулировании убытка организации смогут получать доступ к видеозаписям, объяснил Сергей Ефремов.
Речь идёт не только о дорожных камерах, но и о других городских - уличных, подъездных. Он рассчитывает, что новая система может заработать уже в 2023 году.
Сейчас управления внутренних дел (УВД) часто выступают против предоставления таких сведений, объясняя это защитой персональных данных граждан. Однако компаниям нужна только информация о транспортном средстве и месте аварии, подчеркнул вице-президент ВСС.
Участники рынка поддержали инициативу союза. Сейчас у страховщиков есть доступ к камерам исключительно в тех регионах, где заключены соответствующие соглашения, сообщили в департаменте безопасности "Согласия". Только там получается проверить информацию оперативно после заявления клиента. Так, например, были случаи, когда запись с камер помогала определить инсценировку аварии и детали угона.
А вот при обращении в правоохранительные органы после выявления косвенных признаков мошенничества проходит время. К этому моменту во многих регионах уже истекает срок хранения видеоматериалов. Где-то он составляет всего семь дней, а для некоторых подъездных камер - только три.
С помощью ЦБ и ВСС в ряде регионов удалось договориться о сотрудничестве по программе "Безопасный город", рассказала заместитель гендиректора по урегулированию убытков, сервису и административным вопросам "Зетта Страхования" Наталия Ведмедь. По её словам, сейчас доступ к камерам предоставляют в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Казани и Владивостоке - там, где действует пилотный проект.
В некоторых из них у компаний есть прямой доступ к видеозаписям, а в других он предоставляется по отдельным запросам в ручном режиме, отметил заместитель генерального директора страховой компании "РЕСО-Гарантия" Ренат Конурбаев. Однако в регионах, где не действует пилотный проект, просмотреть запись можно только при подозрении страхового мошенничества. Тогда компания взаимодействует с МВД, подаёт заявку и ждёт завершения внутреннего расследования. Но это долгий и сложный процесс, добавили в "РЕСО-Гарантии".
Проект по предоставлению доступа к камерам следует распространить на все регионы, согласны в "Ингосстрахе", ВСК и "Абсолют Страховании". Видеозапись позволяет выявлять случаи мошенничества, а также многие нарушения, например оформление ОСАГО после аварии, подмену участника ДТП и другие, сообщил заместитель гендиректора по защите активов компании "Ингосстрах" Александр Гуляев. Он добавил: это также помогает сократить сроки урегулирования даже самых сложных страховых событий до пяти дней, хотя ранее на них требовалось более двух недель.
В первую очередь доступ к камерам необходим в "токсичных" регионах, где наиболее высокая активность мошенников, например в Ульяновской, Самарской, Нижегородской и Ростовской областях, отметил генеральный директор "Абсолют Страхования" Дмитрий Руденко.
"Известия" направили запрос в ЦБ, МВД и регионы, поддерживают ли там предоставление страховщикам доступа к городским камерам.